RETURN

Elállási jog
A vásárlónak jogában áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül. Ebben az esetben a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás teljesítés.

1. Sérült vagy hibás termékek

1. Amennyiben a megrendelt termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérlek, hogy ezt a kézhezvételtől számított 5 naptári napon belül jelezd felém, és ha lehet, mellékelj fotót a sérülésről vagy hibáról, hogy gyorsabban intézkedhessünk (engedélyezett fájlformátumok: png, jpg, webp, fájlonként max. 30Mb). Ebben az esetben a visszaküldés díja természetesen engem terhel.

1. Visszaküldési költségek

• A vásárló állja a visszaküldés díját, amennyiben:

• Tévesen választott terméket.

• Tévesen választott méretet (FONTOS! Amennyiben az általad kiválasztott méret nem lenne megfelelő, úgy a visszaküldés díját neked kell állnod, viszont a cseretermék szállítási díját a GrimLine Shop állja, így az nem jelent számodra plusz költséget!)

• Meggondolta magát, és nem szeretné megtartani a terméket.

• A GrimLine Shop állja a visszaküldés díját, ha:

• A szállítás során a termék megsérült.

• Hibás vagy téves terméket küldtem.

1. Kapcsolatfelvétel

1. Miután benyújtottad a visszaküldési igényedet, a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1-2 munkanapon belül fel fogom venni veled a kapcsolatot a megadott elérhetőségeid egyikén, hogy megbeszéljük a további részleteket.

1. Általános tudnivalók

1. A visszaküldött termékeknek lehetőség szerint eredeti állapotban kell visszaérkezniük, a címkék, csomagolás és minden tartozék meglétével. Az elállási jog gyakorlása során a termék kipróbálása megengedett, de annak használata, amely túlmutat a kipróbáláson, nem (ha a termék használatával értékcsökkenést okozol, azért felelősséggel tartozol).

Ha szeretnél visszaküldést kezdeményezni, kérlek, töltsd ki a visszaküldséi űrlapot!
Amennyiben kérdésed merülne fel a visszaküldéssel kapcsolatban, fordulj hozzám bizalommal a megadott elérhetőségek bármelyikén!